| 消费者旅游购物风险感知评价及差异研究
——以厦门市为例 |
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| 引用本文： | 张洪,方文杰,罗景峰.消费者旅游购物风险感知评价及差异研究
——以厦门市为例[J].海南师范大学学报(自然科学版),2020,33(3):299-306. |
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| 作者姓名： | 张洪 方文杰 罗景峰 |
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| 作者单位： | 安徽大学 商学院,安徽合肥230601,华侨大学 旅游学院,福建 泉州 362021 |
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| 基金项目： | 安徽省哲学社会科学规划项目（AHSKQ2017D3）；国家级大学生创新创业训练计划项目（201710357199） |
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| 摘 要： | 旅游购物是消费者普遍喜爱的活动，对目的地创收、形象、吸引力等产生深远影响，但
频频发生的旅游购物风险问题已成为各旅游地发展旅游购物的重要阻碍。文章以厦门市为例，进
行了旅游购物风险感知评价与差异研究。结果表明：旅游购物风险感知可以由财务、功能、时间、
心理、身体、社交和服务风险7 个风险感知维度及18 个风险感知指标共同阐释；财务、时间、功能风
险为关键风险感知维度，服务、心理、身体风险为次关键风险感知维度，社交风险为非关键风险感
知维度；旅游购物风险感知指标可划分为7 个高风险感知指标、3 个可控风险感知指标、4 个低风险
感知指标和4 个侥幸风险感知指标；不同性别消费者风险感知评价差异不显著，而不同年龄、受教
育程度、月收入、职业的消费者的相应风险感知评价有显著差异。
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| 关 键 词： | 旅游购物 风险感知评价 风险感知差异 厦门市 |
Study on Tourism Shopping Risk Perception Evaluation and
Difference:a Case Study of Xiamen City |
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| ZHANG Hong,FANG Wenjie,LUO Jingfeng.Study on Tourism Shopping Risk Perception Evaluation and
Difference:a Case Study of Xiamen City[J].Journal of Hainan Normal University:Natural Science,2020,33(3):299-306. |
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| Authors: | ZHANG Hong FANG Wenjie LUO Jingfeng |
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