浅谈高校图书馆馆员的礼仪素养

提升图书馆馆员的礼仪素质和服务技能是新时期对图书馆人员的要求,馆员在为读者服务过程中的行为举止、言谈态度都直接影响图书馆的整体形象。确立图书馆的服务准则,提升馆员的礼仪素养是提高图书馆服务质量和服务水平的关键所在。提升图书馆馆员礼仪素养要加强学习,把礼仪素养纳入工作考核指标,营造文明礼貌的文化氛围。