公共安全突发事件中“双一流”高校图书馆信息服务情况调查分析——以微信公众号为例

主要使用网络调查法,以"双一流"高校图书馆微信公众号为研究对象,从服务内容、服务方式等方面对全国36家"双一流"高校图书馆在疫情防控期间的信息服务情况进行调查和分析。总体来说,线上服务发挥了不可替代的作用,但是由于各高校微信平台建设情况参差不齐,需要在管理、服务等方面拓展其广度和深度、扩大微信平台的宣传力度,使其在公共安全突发情况中发挥更大作用。