| 基于层次算法的客户满意度算法的研究 |
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| 引用本文： | 吴春英. 基于层次算法的客户满意度算法的研究[J]. 四川理工学院学报(自然科学版), 2007, 20(1): 86-89 |
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| 作者姓名： | 吴春英 |
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| 作者单位： | 青海师范大学计算机系,西宁,810008 |
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| 摘 要： | 一个好的客户满意度算法对于企业管理客户是重中之重,文章提出了层次分析结构模型的客户满意度算法,并进行了实证研究与分析。
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| 关 键 词： | 客户满意度 层次分析法 判断矩阵 |
| 文章编号： | 1673-1549(2007)01-0086-04 |
| 修稿时间： | 2006-06-26 |
Research on Algorithm of Client Satisfaction Based on AHP |
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| WU Chun-ying. Research on Algorithm of Client Satisfaction Based on AHP[J]. Journal of Sichuan University of Science & Engineering(Natural Science Editton), 2007, 20(1): 86-89 |
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| Authors: | WU Chun-ying |
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| Abstract: | Confirming Algorithm of Client Satisfaction is one of important problem in managing client,giving building the hierarchical analysis model of client satisfaction.As an example,the software is applied to client satisfaction algorithm of telecom company. |
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| Keywords: | client satisfaction analytic hierarchy process judgment matrix |
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