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一种读者喜爱的实时在线咨询服务——QQ在北京师范大学珠海分校图书馆实时在线咨询服务的实践
作者姓名:刘汝建  曾艳
作者单位:北京师范大学珠海分校图书馆,广东珠海,519085
摘    要:分析了QQ在线咨询的优势,介绍了北京师范大学珠海分校图书馆利用QQ开展读者服务的情况,总结了QQ在线咨询服务的成效.

关 键 词:图书馆  参考咨询服务  在线咨询服务  QQ实时咨询服务
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