基于风险视角的酒店营销方法探讨

由于酒店消费对于消费者来说是具有很大风险性的，因此他们在做出消费购买决定之前会搜集可靠的信息来降低消费的风险或规避风险，然而这些并没有引起我们酒店营销及管理人员的重视。本文从风险的视角分析了消费者搜集信息的方法和特点，并进一步探讨了在营销管理中的应用。