普通高校图书馆虚拟参考咨询服务的优化策略

该文在明确图书馆虚拟参考咨询服务所应达到的基本目标的基础上,调查分析了目前普通高校图书馆虚拟参考咨询服务的现状及存在的问题,最后提出了在现行条件下各高校图书馆虚拟参考咨询服务的优化措施：建立一个集人力、资源及评价体系于一体的虚拟参考咨询平台;引入知识服务的理念,提供深度虚拟参考服务;完善现有服务模式,逐步走合作化道路。