新时期我国医院服务质量提升刍议

近年来,医患关系紧张的问题受到社会各界的广泛关注,为缓和医患关系,各大医院从医院服务质量的角度作了许多努力,但效果并不明显。本文从医院服务质量的现状,服务质量提升过程中存在的问题及原因等角度加以分析,最后有针对性地对存在的问题提出对策,以期对我国医院服务质量的提升起到推动作用。