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浅谈企业流程管理
作者姓名:
朱素娟
作者单位:
神州数码融信软件有限公司
摘 要:
流程就是一组能够一起为客户创造价值的相互关联的活动进程,即跨越部门的业务行程。但是,为什么在企业流程执行中还存在那么多抱怨?有了流程,还需要管理流程。流程管理是从流程角度出发,关注流程是否增值的一套管理体系。本文通过对流程管理的亲身感受,分析了流程管理的6个要素以及流程的特点。好的流程是企业良性运转的润滑剂,因此,有流程比没有流程好,再好的流程也需要改进。
关 键 词:
流程
流程管理
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