浅谈企业流程管理

流程就是一组能够一起为客户创造价值的相互关联的活动进程，即跨越部门的业务行程。但是，为什么在企业流程执行中还存在那么多抱怨？有了流程，还需要管理流程。流程管理是从流程角度出发，关注流程是否增值的一套管理体系。本文通过对流程管理的亲身感受，分析了流程管理的6个要素以及流程的特点。好的流程是企业良性运转的润滑剂，因此，有流程比没有流程好，再好的流程也需要改进。