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基于未确知的图书馆读者服务质量综合评价
引用本文:赵婷.基于未确知的图书馆读者服务质量综合评价[J].科技情报开发与经济,2010,20(7):4-6.
作者姓名:赵婷
作者单位:河北工程大学图书馆,河北邯郸,056038
基金项目:2009年度河北省社会科学发展研究课题(重点课题),课题编号:200902017
摘    要:在分析影响图书馆读者服务质量各个因素的基础上,构建了图书馆读者服务质量评价指标体系,并利用未确知测度计算出各个指标的隶属度函数和相对权重,进而对某高校图书馆读者服务质量进行了综合评价。

关 键 词:图书馆  未确知测度函数  读者服务质量  综合评价

Comprehensive Evaluation on Library's Readers Service Quality Based on Unascertained Measure
ZHAO Ting.Comprehensive Evaluation on Library's Readers Service Quality Based on Unascertained Measure[J].Sci-Tech Information Development & Economy,2010,20(7):4-6.
Authors:ZHAO Ting
Abstract:Based on analyzing each factor influencing library’s readers service, this paper establishes library’s readers service quality evaluation index system, and by using the unascertained measure, figures out the membership function and relative weight of each factor, and further makes comprehensive evaluation on readers service quality of a certain university library.
Keywords:library  unascertained measure function  readers service quality  comprehensive evaluation  
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