基于DANP的电商平台评价模型及其应用

当前,越来越多的消费者习惯在京东、亚马逊或淘宝商城等电商平台进行消费,了解消费者选择不同电商平台的行为特点对电商平台的自我提升具有重要意义。该研究采用混合型多准则决策方法——基于决策试验与评价实验室法(Dematel)的网络分析法(ANP),对消费者选择电商平台的因素进行分析,以发现不同因素对消费者选择的影响及其内在联系,进而构建消费者评价模型。在此基础上,该文还采用TOPSIS方法对当前国内主流电商平台进行评价,以了解他们之间的竞争态势。