精细化管理框架下的服务业

精细化管理就是在风险可控的前提下,以效益最大为目标,以国际规则和标准为指引,坚持精细、严密、规范、系统、科学的管理过程,最终实现企业利益最大化的一种管理方法。在服务业中应坚持以人为本,牢固树立精细化管理的思想。