| 基于读者满意度的阅览室服务质量测评研究 |
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| 引用本文： | 田迎玖,周向华.基于读者满意度的阅览室服务质量测评研究[J].科技信息,2013(11):11-11,14. |
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| 作者姓名： | 田迎玖 周向华 |
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| 作者单位： | 安徽师范大学图书馆,安徽芜湖241000 |
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| 基金项目： | 此文为2012教育部人文社科研究项目研究成果.项目编号12YJA870031. |
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| 摘 要： | 本文将基于读者满意度用模糊数学理论中的模糊综合评判法对阅览室服务质量评价进行了探讨。
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| 关 键 词： | 读者满意度 评价指标 模糊综合评判法 |
On Design of Evaluation Indicator of Reader Satisfaction for the Reading Room Service |
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| TIAN Ying-jiu,ZHOU Xiang-hua.On Design of Evaluation Indicator of Reader Satisfaction for the Reading Room Service[J].Science,2013(11):11-11,14. |
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| Authors: | TIAN Ying-jiu ZHOU Xiang-hua |
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| Institution: | (Library of Anhui Normal University,Wuhu Anhui,241000) |
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| Abstract: | In this paper, the readers satisfaction index is determined by readers, the method of Fuzzy Comprehensive Evaluation was introduced to evaluate it. |
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| Keywords: | Reader satisfaction Index Fuzzy comprehensive evaluation |
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