浅析跨文化交际背景下涉外导游对身势语的运用及对策

身势语是无声的语言,对语言交际起着重要的辅助作用。旅游是跨文化交际的重要形式,涉外导游在掌握语言的同时,还需辅以恰当的身势语,以实现高质有效的沟通。本文以非语言交际理论为基础,比较不同文化背景下,身势语所含文化内涵及语用功能的异同,对本校在杭州各主要旅行社从事涉外导游工作的学生的进行访谈,指出导游在身势语使用中应遵守的原则,指导其使用适当的身势语创造无障碍沟通环境,提高旅游服务质量。