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| CRM(客户关系管理)数据质量问题探析 | |
| 作者姓名： | 冯建周 |
| 作者单位： | 郑州大学体育学院 |
| 摘 要： | 阐释CRM数据质量含义,分析数据采集、数据录入、数据更新诸环节中影响数据质量的因素,指出提高CRM数据质量的途径:认真进行数据规划与设计;完善数据工作流程与制度;确保制度有效执行。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 数据 数据质量 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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