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| 住宅物业服务质量顾客满意度测评体系初探 | |
| 引用本文： | 周越.住宅物业服务质量顾客满意度测评体系初探[J].科技咨询导报,2009(25):171-172. |
| 作者姓名： | 周越 |
| 作者单位： | 辽河油田兴隆台公用事业处,辽宁盘锦,124010 |
| 摘 要： | 本文研究了住宅小区物业管理服务质量顾客满意度测评的各方面，提出了一种简便的测评体系，从而对质客满意度进行有效测评，并能对结果进行多角度的分析。 |
| 关 键 词： | 住宅小区 物业管理 服务质量 顾客满意度 测评体系 |
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