基于情感劳动的人力资源管理

在情感劳动越来越受到重视的今天,作为情感劳动存在的典型代表,服务型企业在人力资源管理上面临着巨大的挑战,文章首先对情感劳动的相关理论进行了回顾,然后在此基础上分析了情感劳动对服务型企业的人力资源管理的要求,最后有针对性地提出人力资源管理的相关建议。