| 论高校图书馆“以人为本”的服务理念 |
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| 引用本文： | 王爱华. 论高校图书馆“以人为本”的服务理念[J]. 科技情报开发与经济, 2013, 23(13): 63-65 |
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| 作者姓名： | 王爱华 |
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| 作者单位： | 湖北经济学院图书馆,湖北武汉,430205 |
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| 摘 要： | 从环境的转换及其对图书馆工作重心的影响入手,对高校图书馆应树立的服务理念及其要求进行了分析,指出高校图书馆要提高读者服务质量,就必须树立"以人为本"的服务理念,而向读者提供信息和知识型服务、顾客化服务、主动型服务、人性化服务和精细化服务,则是高校图书馆践行"以人为本"服务理念的必然要求。
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| 关 键 词： | 高校图书馆 服务理念 以人为本 |
Discussion on Human-oriented Service Concept of College Libraries |
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| WANG Aihua. Discussion on Human-oriented Service Concept of College Libraries[J]. Sci-Tech Information Development & Economy, 2013, 23(13): 63-65 |
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| Authors: | WANG Aihua |
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| Keywords: | |
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