| 基于网络评论的旅游目的地评价研究——以我国31个省市自治区为例 |
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| 引用本文： | 龚箭,杨舒悦.基于网络评论的旅游目的地评价研究——以我国31个省市自治区为例[J].华中师范大学学报(自然科学版),2018,52(2):279-286. |
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| 作者姓名： | 龚箭 杨舒悦 |
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| 作者单位： | 1.华中师范大学城市与环境科学学院， 武汉 430079； 2.中国旅游研究院武汉分院， 武汉 430079 |
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| 摘 要： | 以创新旅游目的地评价方法为目的，基于旅游网络评论数据，从旅游目的地发展规模和质量两个维度构建旅游目的地关注度—满意度分析(ASA)模型.整合国内8大在线旅游平台评论数据，采集全国23 496个景点的1 368 052条有效评论，建立我国大陆31个省市自治区基础数据库.通过模型化和可视化的方法对省域旅游目的地发展水平进行分析，结果显示：1)网络旅游关注度呈现长尾和极化特征，约80%的在线旅游评论集中在10%的核心旅游景点；核心旅游景点空间聚集度呈现出由高到低的“东—中—西”格局；2)不同类型景点在网络关注度和满意度上均有明显差异，且游客对不同类型景点具有不同的正负面情感特征.基于上述特征分析，结合31个省市自治区ASA定位分析结果，提出了我国大陆31个省市自治区旅游发展优化路径.
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| 关 键 词： | 网络文本分析 关注度满意度分析(ASA)模型 旅游目的地评价 |
| 收稿时间： | 2018-04-17 |
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