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| 浅析微博中危机公关的新特性 | |
| 引用本文： | 马润芳.浅析微博中危机公关的新特性[J].科技资讯,2013(24):249-249. |
| 作者姓名： | 马润芳 |
| 作者单位： | 重庆大学,重庆401331 |
| 摘 要： | 正式宣告新媒体入住文明社会的发展之际,相继而来的就是各种危机层出不穷,不论是对个人还是企业的处理危机公关的能力提出很大挑战.本文从中选取“麦当劳315”和“西门子冰箱”两个案例分析微博时代下,危机公关的新特征,同时,通过两起典型的微博类危机公关事件,提出危机公关处理新表现. |
| 关 键 词： | 微博时代 危机公关 新特性 |
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