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| CTI技术引领“新通信”时代 | |
| 引用本文： | 王研,王玲,张明扬.CTI技术引领“新通信”时代[J].科技信息,2009(35):47-48. |
| 作者姓名： | 王研 王玲 张明扬 |
| 作者单位： | [1]沈阳理工大学信息科学与工程学院,辽宁沈阳110000 [2]鞍山市第三中等职业技术专业学校,辽宁鞍山114033 |
| 摘 要： | CTI技术是计算机技术和电信技术相结合的产物，本文介绍了CTI技术的形成、相关标准化组织、典型应用及产业的发展前景，对CTI技术的发展所带来的深远影响进行了探讨。 |
| 关 键 词： | CTI TAPI TSAPI JTAPI IP电话 IP传真 呼叫中心 |
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