| 城市电子政务服务仿真研究 |
| |
| 引用本文： | 池忠仁,王浣尘.城市电子政务服务仿真研究[J].系统管理学报,2008,17(2):129-133. |
| |
| 作者姓名： | 池忠仁 王浣尘 |
| |
| 作者单位： | 上海交通大学,安泰经济与管理学院,上海,200052 |
| |
| 基金项目： | 国家自然科学基金
,
国家自然科学基金 |
| |
| 摘 要： | 为定量研究信息技术、组织结构等对城市政府服务质量的影响,本文在综合分析城市电子政务服务系统基础上,描述了分散式和集成式服务模式(纳入传统政府服务作比较),建立了通用逻辑模型及算例逻辑数据模型,采用Arena仿真方法比较分析了3类模式响应能力和使用方便性等服务质量指标.仿真结果表明:同等条件下分散式服务模式(应用信息技术)优于传统政府服务模式,集成式服务模式(信息技术应用结合组织结构优化)具有前两者所无法比拟的优势.
|
| 关 键 词： | 电子政务 服务 仿真 质量 城市 电子 政务服务 仿真研究 Service Government City Simulation 优势 结构优化 组织 结合 技术应用 应用信息技术 政府 同等条件 仿真结果 质量指标 使用方便性 响应能力 |
| 文章编号： | 1005-2542(2008)02-0129-05 |
| 修稿时间： | 2006年11月14 |
Research on Simulation of City e_-Government Service |
| |
| CHI Zhong-ren,WANG Huan-chen.Research on Simulation of City e_-Government Service[J].Systems Engineering Theory·Methodology·Applications,2008,17(2):129-133. |
| |
| Authors: | CHI Zhong-ren WANG Huan-chen |
| |
| Institution: | Antai College of Economics & Management;Shanghai Jiaotong University;Shanghai 200052;China |
| |
| Abstract: | To measure the influence of IT and organizational structure on government service quality quantitatively,the paper,based on the generalized analysis of city e_-Government CEG service,describes two different CEG service model:distributed and integrated model(DCEG & ICEG),and also builds city traditional government(CTG) service model as contrast.Three general logic models and three applied logic and data models are designed to analyze government service quality through Arena simulation.The results show that t... |
| |
| Keywords: | e_-government service simulation quality |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ |
