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浅谈如何利用人性化服务策略提高高校图书馆图书流通率
作者姓名:杨亚维
作者单位:郑州轻工业学院图书馆;
摘    要:分析了高校图书馆图书流通率的变化趋势,阐述了增强人性化服务理念以提高图书借阅率的问题,提出了营造温馨宁静的阅读环境、加强对读者的培训与互动等人性化服务策略。

关 键 词:高校图书馆  图书流通率  人性化服务
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