| 旅行社服务质量的模糊综合评判 |
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| 引用本文： | 路文静,何佳梅.旅行社服务质量的模糊综合评判[J].山东师范大学学报(自然科学版),2006,21(1):107-109. |
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| 作者姓名： | 路文静 何佳梅 |
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| 作者单位： | 山东师范大学人口·资源与环境学院,250014,济南 |
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| 摘 要： | 运用模糊数学的疗法，建立了对旅行礼服务质量进行的模糊综合评判的方法；并以山东省临沂陶然居国际旅行社为例，对服务质量进行了实证研究．
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| 关 键 词： | 旅行社 服务质量 模糊综合评判 |
| 收稿时间： | 2005-06-23 |
| 修稿时间： | 2005-06-23 |
FUSSY COMPREHENSIVE ASSESSMENT OF THE QUALITY OF TRAVEL AGENCY SERVICE |
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| Lu Wenjing,He Jiamei.FUSSY COMPREHENSIVE ASSESSMENT OF THE QUALITY OF TRAVEL AGENCY SERVICE[J].Journal of Shandong Normal University(Natural Science),2006,21(1):107-109. |
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| Authors: | Lu Wenjing He Jiamei |
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| Abstract: | A model of fussy comprehensive assessment of the quality of travel agency service has been set up, then an empirical study has been done with Linyi Taoranju International Travel Agency as the case. |
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| Keywords: | travel agency the quality of service fussy comprehensive assessment |
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