| 旅游目的地游客感知与满意度实证分析——开封市旅游目的地案例研究 |
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| 引用本文： | 陈玉英.旅游目的地游客感知与满意度实证分析——开封市旅游目的地案例研究[J].河南大学学报(自然科学版),2006,36(4):62-66. |
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| 作者姓名： | 陈玉英 |
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| 作者单位： | 河南大学,历史文化学院,河南,开封,475001 |
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| 基金项目： | 河南大学社会科学基金资助项目(110475075) |
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| 摘 要： | 以开封市为例,以顾客满意度(CSD)为理论基础,通过对游客随机抽样调查和大量问卷取证,获得开封市的游客感知度和满意等级隶属度.在分析游客人———地感知度的基础上,运用综合模糊评价模型,进行旅游目的地游客满意度综合模糊评价的实证研究,定量分析开封旅游目的地游客满意度,提出开封市各旅游服务项目的游客满意等级序列,进而提出开封市发展旅游的具体途径与措施.
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| 关 键 词： | 旅游目的地 旅游感知 游客满意度 开封市 |
| 文章编号： | 1003-4978（2006）04-0062-05 |
| 收稿时间： | 2006-02-16 |
| 修稿时间： | 2006年2月16日 |
On the Tourists' Perceptions and Satisfaction Degree of Tourism in the Tourist Destinations |
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| CHEN Yu-ying.On the Tourists'''' Perceptions and Satisfaction Degree of Tourism in the Tourist Destinations[J].Journal of Henan University(Natural Science),2006,36(4):62-66. |
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| Authors: | CHEN Yu-ying |
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| Institution: | College of History and Culture. Henan University, Henan Kai feng 475001, China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | tourist destination tourism perception tourist satisfaction degree Kaifeng City |
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