浅论现代酒店业的个性化服务 |
| |
引用本文: | 曲鹏.浅论现代酒店业的个性化服务[J].科技信息,2013(26):110-111. |
| |
作者姓名: | 曲鹏 |
| |
作者单位: | 大连财经学院 |
| |
摘 要: | 当今社会已经进入服务社会的阶段,随着经济全球化和经济一体化过程的加快,服务经济的发展日新月异,这为现代酒店业的发展提供了新的发展契机。个性化服务能够使企业形成与竞争者差异化的能力,即价值优势,能够获得并保持长期的竞争优势是企业生存和发展的关键所在。因此,学习借鉴西方酒店业的个性化服务经验,重视酒店的差异化服务,设计完善酒店的个性化服务,是未来我国酒店业发展的必由之路。
|
关 键 词: | 现代酒店业 个性化服务 竞争 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|