| 微笑服务在图书馆服务中的地位 |
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| 引用本文： | 黄银菊.微笑服务在图书馆服务中的地位[J].科技情报开发与经济,2012,22(22):64-65,72. |
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| 作者姓名： | 黄银菊 |
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| 作者单位： | 绵阳市绵阳师范学院图书馆,四川绵阳,621000 |
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| 摘 要： | 揭示了微笑服务在服务行业中的重要地位和图书馆服务中存在的热情主动不足的问题,指出应通过微笑服务体现出图书馆员良好的职业道德、责任心及"读者第一"的理念等,让微笑服务成为图书馆服务的重要特色,让微笑服务的正能量在图书馆得到充分发挥。
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| 关 键 词： | 微笑服务 图书馆服务 图书馆文化 |
Discussion on the Status of Smiling Service in Library Services |
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| HUANG Yin-ju.Discussion on the Status of Smiling Service in Library Services[J].Sci-Tech Information Development & Economy,2012,22(22):64-65,72. |
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| Authors: | HUANG Yin-ju |
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| Institution: | HUANG Yin-ju |
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