| 酒店营销理念之内部营销 |
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| 引用本文： | 何丽娟.酒店营销理念之内部营销[J].芜湖职业技术学院学报,2007,9(4):61-62. |
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| 作者姓名： | 何丽娟 |
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| 作者单位： | 芜湖职业技术学院,安徽,芜湖,241000 |
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| 摘 要： | 酒店传统的营销对象都是宾客,着眼于与宾客建立良好的关系,针对宾客开展各种各样的营销活动,满足宾客需要,实现酒店的收益。长期以来酒店管理层忽视了服务的提供者和服务质量的决定者――员工。而只有满意的员工才能向宾客提供满意的服务,从而为酒店造就满意的宾客队伍,最终实现酒店的收益。
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| 关 键 词： | 内部营销 宾客 员工 服务质量 酒店收益 |
| 文章编号： | 1009-1114(2007)04-0061-02 |
| 修稿时间： | 2007年5月26日 |
Staff Marketing is the New Marketing Conception of Hotel |
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| HE Li-juan.Staff Marketing is the New Marketing Conception of Hotel[J].Journal of Wuhu Vocational Institute of Technology,2007,9(4):61-62. |
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| Authors: | HE Li-juan |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | staff marketing guest staff quality of service profit |
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