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| 浅谈现代物流环境下铁路货运企业实施“客户代表制”的营销策略 | |
| 引用本文： | 饶一君.浅谈现代物流环境下铁路货运企业实施“客户代表制”的营销策略[J].海峡科学,2008(12):38-43. |
| 作者姓名： | 饶一君 |
| 作者单位： | 厦门海沧铁路有限责任公司 |
| 摘 要： | 在现代物流业加速发展和壮大,成为新的经济增长点,以及铁路货运业也不断向规模经营、系统服务、现代化的第三方物流业转变的环境下,根据现代物流和客户服务理论,结合铁路现有的实际情况,提出"客户代表制"的营销工作新思路,并对其内涵、具体实施等进行了分析和探讨. |
| 关 键 词： | 铁路货运 客户代表制 营销策略 |
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