基于CTI技术呼叫中心的实现

研究了如何应用CTI(Computer Telephony Integration)技术设计呼叫中心，概述了设计基于CTI技术的呼叫中心的基本问题，从系统的体系结构、硬件实现和软件实现3个方面详细描述了如何建立基于CTI技术的呼叫中心系统，这种技术方案的优点是投资较小、软件的开发和扩展比较容易，特别适合于业务量不大的小型呼叫中心。     

论可转换公司债券融资的利弊

以《上市公司证券发行管理办法》为依据,论述了可转换公司债券的主要构成因素,分析研究了发行可转换公司债券融资的优缺点,提出了可转换公司债券融资的对策。     

WCDMA系统中一种基于切换排队的呼叫允许控制策略

提出了具有话音 /数据混合业务的宽带码分多址 (WCDMA)蜂窝无线系统中的一种呼叫允许控制策略 ,其基本思想是 ,尽量降低切换呼叫的切换失败概率 ,保证用户的服务质量 (QoS)要求。切换呼叫与新呼叫共享系统信道。当系统无空闲信道时 ,新呼叫被阻塞 ,而切换呼叫进入缓冲器参加排队 ,并启动定时器 ,等待服务。一旦系统有空闲信道 ,且定时器未超时 ,则切换呼叫可以占用这些空闲信道 ,接受服务。     

DTMF发送接收器MT8888在微波一点多址通信中的应用

文中重点介绍了一种ＤＴＭＦ收发器ＭＴ８８８８的性能及其在微波一点多址通信中的应用。该芯片集接收、发送ＤＴＭＦ信号、检测呼叫过程于一身，可编程控制，广泛应用于程控交换机、无线通信设备、移动通信等系统中     

双指数跳扩散过程下带违约风险的可转债定价

考虑了股票价格服从双指数跳扩散过程以及存在企业违约风险情况下的可转债定价问题;建立了相应的可转债定价模型,运用鞅方法,得出了可转债价格的显式解;最后通过数值算例,分析了企业违约风险和双指数跳扩散过程对可转债价格的影响。     

可延迟的煤炭开采权的估价方法

从讨论煤炭开采权的期权特征入手,得出煤炭开采权与欧式买权相似。使用期权来估计煤炭的开采权较之传统的方法要准确得多,为煤炭开采权的估计提供一种有效方法,同时对其它矿产资源开采权的评估也提供一种有效的方法,最后用算例实证了此种方法的具体应用。     

WCDMA系统呼叫准入控制的研究

本文着重研究了关于两种不同类型服务的接入控制方案。3G网络特有的呼吸效应，以及用户接入请求的多速率性，使得网络服务质量的保证更为困难。在3G网络的规划策略就要考虑为高端客户提供高质量大流量多媒体业务，但是空中频率资源十分有限，提高其利用率，获得尽量低的连接拒绝概率（CBP）和终止概率（CDP）成为设计的目标，多媒体业务的非实时性，使得可以引入新方法进行调整。     

Parlay的呼叫控制服务在SIP环境的映射

重点讨论了Parlay的呼叫控制服务在SIP(会议发起协议)环境中的映射,通过这一过程可以发现在SIP服务器之上,Parlay的相关业务接口可以比较容易的实现。最后通过简单的业务实例加以说明。     

计算机与语音的完美结合--CTI技术

CTI是计算机语音集成技术的简称.它是横跨电信和计算机两大领域的新技术.从一诞生开始,CTI技术就随着电信和计算机技术的发展而不断发展.对时下备受关注的CTI技术进行了全面的介绍,列举了一些CTI技术的热点和市场应用,并简要探讨了CTI技术未来的发展方向.