带排队信息提示的呼叫中心人力资源分配方法

针对一类带有排队等待时间提示的呼叫中心人力资源分配问题，提出了基于考虑顾客放弃行为的M/M/N+M排队模型的优化方法.首先，给出了系统提示等待时间的估算方法和排队等待时间提示对顾客放弃行为(直接退出和中途放弃)影响的概率函数.其次，通过生灭过程的评估方法给出了稳态系统的性能计算公式，并且设计了基于固定点算法的人力资源水平求解算法.最后，通过数值分析给出了排队信息对顾客放弃行为和对人力资源水平的影响效果.研究结果表明，所提出的方法对具有排队信息提示的呼叫中心人力资源管理具有一定的指导作用.     

继承权放弃若干问题探析

论证了继承权放弃所涉及的两个问题 :1 放弃继承权人的子女可以行使代位继承权 ;2 放弃继承权人的债权人不能将继承权人放弃继承权的行为作为撤销权的标的。以求对目前我国已经开始进行的中国民法典的制定起到一定的参考作用     

试论毛泽东发展私人资本主义的思想

如何认识和对待私人资本主义是党领导民主革命和社会主义建设过程中，始终面临的重大问题。毛泽东提出，在民主革命和革命胜利后一个相当长的时期内要发展私人资本主义。他关于发展私人资本主义的思想的依据是中国革命的实际需要、中国的基本国情和马克思主义的社会发展规律。     

人生不必计较的事

俗话说:"人生不如意十之八九"。人的一生会遇到很多高兴、幸福、顺心的事,同样也会面对挫折和苦难,此时的你是否还能保持一种积极的人生态度?其实,生活中有些事情并不用太过在意,人一生的得失就像是手中握的沙子,只有以不计较的心态摊开手掌,才能获得更多。吃亏。生活中有的人害怕吃亏,买东西生怕买贵了,发奖金总要打听自     

新大洋中的“女伯爵”(五)

一起向前走专家们一直在争议"大崩溃"是怎么引起的,但有一点是没有争议的,就是多年前一直在谈论的温室效应是一个重要因素,这引起了大气温度逐步升高。起初只是平均温度在慢慢地上升,但突然发生了急速跃升,冰川和极地的冰壳开始融化,海平面随即上升。     

放弃要慎重

<正>朋友放在嘴边的一句话是:人生在世,有舍才有得,要想得,必须舍弃。他师范毕业后做了几年教师,一直抱怨当教师又苦又累,没发展前途,说是一份"鸡肋"工作。后来有一个机会,他舍弃了教师的工作,改行到机关工作了。如愿以偿了,我们都以为他会满足。没想到一     

放弃人生的5%

<正>马克是美国一家小镇上的保险推销员。马克的工作就是每天挨家挨户地去推销保险。马克工作很努力,每天天还没亮,他就已经在去工作的路上了,而晚上别人都下班了,马克依然在挨家挨户地推销保     

不抛弃 不放弃——访艾孚山系统领导人叶根

这是一群失去了根,却没有失去信仰的人们;这是一群在荣耀时团结,在失意时更团结的人们;即使在最困难的时候他们也没有想过放弃,他们从前没有抛弃谁,以后更不会抛弃谁——这就是充满传奇色彩的艾孚山系统。     

部分农村家庭选择教育放弃的理性分析

阐述了部分农村家庭选择教育放弃的理由,并从经济学的角度论证了农村部分家庭放弃高等教育的选择是理性的。     

“家长校访”不如“老师家访”

时下，有些学校的老师。似乎觉得与家长沟通已是一种多余的事情，只要学生在学校犯了错，就让学生把家长叫来，叫家长来校已成为不少学校老师教育的家常便饭。而作为传统教育方式的“老师家访”却几乎被放弃了。取而代之的是被有些家长戏称的“家长校访”。