蒋泰维会见乌克兰客人加强高层互访共洽合作前景

2月21日，浙江省科技厅厅长蒋泰维会见了乌克兰驻上海总领事塔胜利(上图左)一行，双方进行了亲切友好的会谈。     

论提升酒店服务质量的基本方法

保证和提高服务质量水平是酒店业在市场竞争中胜出的唯一选择.深入探讨了差距分析模型、对客人行为管理两种有效提升酒店服务质量的方法,能为酒店管理实践提供一些有益的参考.     

绿色饭店概念新探析——基于呼和浩特市高星级饭店的调查研究

酒店提供的产品要有益于顾客的身体健康,要求突出绿色餐饮和卫生操作。     

稀里糊涂国里的新年

正~~     

爱直销，即使它伤了你的心

一天，本刊编辑部来了一位客人，四十来岁，一张随时笑眯眯的脸。他径直走到记者的面前，说他是老张，是《中国直销》的忠实读者。     

如何做好客房服务

1．前厅是指以酒店房口系统为中心，包括酒店大门、大堂、总服务台在内的酒店服务与管理的单元，一般称为前厅部。前厅处于酒店建筑的前沿，是宾客进出酒店的汇集场所，也是酒店对客人服务最先开始最后完成的场所，又是客人对酒店产生第一印象和最终印象的地方，人们常把前厅称作是酒店的门面和橱窗，前厅在酒店的服务、管理运转中是极为重要的部门。     

汤茶伺候

正古人待客之时,除了奉茶,还要端上汤。古人没有冰箱,没有超市和便利商店,买东西不方便,保存食物也另有法度。日常饮食自然与现代人有些不同。举例来说:客人进门先奉点茶水,这是古今同、中外同的礼节,但奉啥就有讲究。宋代诗人杜耒的《寒夜》诗说:寒夜客来茶当酒,竹炉汤沸火初红。台北故宫     

连接生死的墓地咖啡馆

正"但这儿外面没有死人,对吗?"两位上了年纪的女士站在蛋糕柜台前问。"哦,有的,遗体就摆放在这里。"29岁的服务员约翰娜·汉姆伯格站在收银台前回答道。来到施特劳斯咖啡馆的许多游客都会问她同样的问题,约翰娜的答案只会让客人的热情更加高涨。一位付钱的女士说,"太棒了!我们一定会再来的!"一群白发苍苍的老人,一     

豫菜营销现状及改进策略

<正>中国历史上最为鼎盛的北宋时期,豫菜,店铺之多,不能遍数;规模之大,能容千人。著名的"杨楼"、八仙楼"、樊楼"豫菜馆客人常至千人。经营品种仅据《东京梦华录》一书记载就有280余种,技法可识别的有50余种"。集天下之珍奇,皆归市易;会寰区之异味,悉在庖厨",这些条件使豫菜形成了色、香、味、形、器5性俱佳的完整体系。     

我长大了

正日月如梭,光阴似箭。一转眼,我就迈入12岁了。有时,我暗暗地问自己,是否真的长大了?记得我刚刚从幼儿园转到小学一年级时,虽然住在学校附近,但是我还是要奶奶送我上学,放学后再接我回家。在街上看到了好玩的玩具,就吵着要妈妈给我买。现在呢,即使在街上看到十分新奇的玩具,我也不会