垄断企业的反垄断型经营模式——来自深圳供电局建设服务型企业的调查

深圳供电局成立于1979年,是广东省电力集团公司的核心企业和国有大型企业。供电人口约390万,供电面积2020平方公里。2000年供、售电量分别为179.23亿千瓦时和168.84亿千瓦时,均列全国大中城市供电企业第四位。在我国成功入世以后,我国企业,特别是垄断企业,目前已普遍感受到了今后直面国际竞争的巨大压力。而深圳供电局由于多年来预选模拟面临我国入世后的剧烈竞争局面,自觉在提高服务质量的运营机制方面与国际接轨,破除“皇帝女儿不愁嫁”的垄断型经营模式,成功地推进自身向服务型企业的转化,根据我们的调查结论,他们完全有能力经受得住日后…     

浅谈供电局对事故应急管理的认识不足与改进

为防止供电企业事故的发生和降低事故的严重度,本文对电力企业事故应急预防和应急管理的不足进行了举例分析,并分析了事故后果的严重性,以此让供电企业认识到应急管理的重要性,促进了电力企业的安全发展。     

浅谈隆昌供电局线损管理

电力网的线损率是表征供电企业经济效益和管理水平的综合性技术经济指标,它的高低,与地区配网规划设计是否合理、配网设备运行是否良好、配网新技术应用状况、营配人员的业务素质和管理水平高低、计量装置配备管理状况、抄核收工作质量好坏、反窃电工作力度大小等等都有十分重要的关系。10kV及以下配网线损率在全网线损率中占有很大比重,具有相当大的降损节电潜力。降低配网线损直接提高企业的经济效益,是增收创利最直接有效的途径。随着电力行业公司化运营机制的进一步推进和完善,供电企业对线损率的要求也将越来越严格,在这种形势下,加强配网线损管理工作将尤为重要。     

浅谈防误闭锁系统的运行管理

防误闭锁系统的管理，是在其建设完成之后能否发挥其作用的保障手段，除国家强制性标准和行业标准外，电力企业均制定了相应的技术和管理标准，充分反映出防误闭锁装置的重要性，本文是作者就防误闭锁系统运行管理的相关问题进行了简要的阐述和分析。以供参考。     

供电局大客户营销策略研究

该文从电价营销、产品管理和供电服务三个方面,分析了供电局大客户营销策略,以期为提升供电局的经济效益和社会效益,推动供电局的市场化发展提供借鉴意义。     

利用软件探针技术为营业厅健康运营保驾护航

现代化的营业厅免不了排队机、自助缴费终端、触摸屏、触摸查询机、业务宣传科教等一系列优质服务设备，这些营业厅内的24h自助设备，为客户提供全天候24h的自助缴费和基本服务，为平时工作繁忙、正常工作时段无暇缴费的客户免去了后顾之忧，同时也大大节约了人力成本，减少人工差错造成的客户不满，另外通过各种宣传动画、视频，让客户更直观、更深入的了解供电企业，提升企业形象和地位。这些设备为营业厅的规范化建设、营业厅的服务水平提升具有很大的促进作用，但是如果每次客户来营业厅时都看到是故障维修中、网络故障、软件不可用，则为优质服务打了一个大大的折扣，因此会损害客户使用这些高科技的设备的信心和热情，更为严重的是影响客户对供电局的企业形象和地位，因此如何采用有效的手段确保营业厅的设备健康运营是事关优质服务、事关供电形象的头等大事。将从用户体验着手来分析如何做好营业厅设备的健康运营监控总结了一些经验。     

Customer Service System's Application in the Power Marketing of Power Supply Bureau

电力营销关系着供电企业的生存与发展,而电力营销的关键在于做好客户服务工作.文章分析了当前供电企业客户服务的现状,阐述了建立客户服务系统的重要意义,介绍了客户服务系统的结构,并对其在电力营销中的应用及成效进行了探讨,为提高供电企业的经济效益发挥了重要作用.     

GIS技术在供电局配电系统中的应用研究

GIS技术能够获取、显示、处理、存储、查询定位数据信息，为相关决策提供理论依据。电力生产具有空间分布、控制对象复杂化的特点，使用GIS技术可以实现电力调度以及监控，促进供电局的配电管理。     

浅谈供电局的线损管理

随着我国电力事业的不断完善发展，我国电力行业已经初步建立起完善的系统，现在评价电力企业的经济效益的主要的指标就是线损率，如果能在线损上取得相应的突破，对于企业的经济效益以及管理水平的提高有着重要的意义。本文主要通过对产生线损的原因的分析，指出了相应的对线损的管理措施和方法。