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正"当你身处一个紧要关头,一切都对你不利,甚至到了似乎你连一分钟都无法忍受的地步,也不要放弃,因为趋势逆转仅仅是时间和地点的问题。"2007年12月,当看到星巴克的销售业绩一路下滑却束手无策时,霍华德·舒尔茨用《汤姆叔叔的小屋》中的这句话激励自己。那时的他比以往任何时候都焦虑,"焦虑完全吞没了我!"舒尔茨说。从1982年进入咖啡行业,舒尔茨就抱着让更多人与咖啡的关系更加亲密的使命去工作。从  相似文献   
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