在中山公园听音乐

进场前，我买了几瓶矿泉水给大家喝，但进了音乐堂前厅才知道听众不许带饮料进场。我问怎么办，同行的前辈说装到包里吧。在音乐堂的人口处，服务员指着我手中的包问我，这里边装饮料了吗？我有点紧张，一时语塞。前辈坚定地说，没有。这样，我们顺利地进去了。     

改变麦当劳的厕所清洁工

<正>他是一个贫苦人家的孩子。为了生计,15岁那年他不得不离校谋生。因为平时饥一顿,饱一顿的,营养不良,整个人显得非常瘦弱。一开始,他在同学的建议下,去麦当劳找些服务员的活干。因为麦当劳的活不会太重,身体的瘦弱不会成为别人拒绝的理     

海外劳工的新路

《时代》周刊今年第19期报道，受金融危机的影响，工作岗位、商业机遇逐渐减少，数以百万计的外籍工人、银行家、家政服务员以及施工队伍正面临着失业和绝望。从发展中国家到新兴海外都市谋生的数以万计的工人被迫折返回国。当经济腾飞时，他们几乎都是赢家。快速增长的经济造成劳动力短缺，在很多地方都放宽对外国劳工的需求。     

免费的午餐

有10个青年到一家饭馆聚餐。饭馆里没有圆桌了,只剩一张长桌,刚好是10人座。青年们为如何排座产生了分歧,有的主张以年龄为序,有的坚持按身高排……议论纷纷,莫衷一是。这时,站在一旁的服务员说话了：＂大家不要争了,我有好办法。＂     

用垃圾建成的影剧院

英国的亨德尔影剧院的建筑材料，全是从垃圾中捡回的废物。银幕是由3．8万块废布拼起来的，2800个座椅是用4．5万根废钢条做的，女服务员的服装也是用废布经服装设计师设计、缝制的，甚至上映的电影和剧目的内容也全与垃圾有关。     

浅谈餐厅服务员发挥个性化服务的效应

在通常情况下,酒店的服务标准、服务程序和服务规范是一定的,而不同客人的需求却是各不相同的,餐厅服务人员要想使所有的客人都感受到满意的话,就必须满足不同客人对不同服务的需求。而要实现这一目标,餐厅就要提供个性化的服务,也就是服务人员要根据不同客人的需求提供不同内容的优质服务。     

辅导员如何扎实有效的开展新生工作

刚从中学升入大学的新生,他们的思维、学习、生活方式还带有明显的中学痕迹,加上大一新生大都第一次离家独立过集体生活,这些特点都决定了新生辅导员工作有着特殊性。良好的开端是成功的一半,辅导员做好新生工作,无论对于大一新生尽快实现角色转换,走上良性发展轨道,还是对于辅导员顺利做好今后几年的工作,都有着十分重要的意义。     

今天你微笑了吗

1960年12月一个下雪的凌晨．在人寿保险做推销的唐·里奇正走在回家的路上。他刚从一个朋友的家里出来。虽然他每天工作都很勤奋，但由于性格老实，又不懂得钻营．所以他每个月能拿到的报酬很少。无奈之下，他只好找了一份兼职，在朋友的店里做茶水服务员，每天晚上都要工作六个小时以上。     

快乐是人体的健康密码

莉萨·拉塞尔原是英国奥尔德姆的一位食堂服务员，有两个孩子。2009年1月，莉萨被诊断为小细胞性肺癌，并且已经到了晚期，根本无法手术。医生还预言，莉萨的生命只有18个月。而如今，没有经过任何治疗的丽萨竟然像正常人一样生活着。     

提高餐厅服务员的素质之探析

受益于中国经济的腾飞,农村城镇化建设正在大力开展,使得酒店数量越来越多,从而导致酒店的竞争也越来越激烈。酒店由规模的扩张逐渐转变为质的竞赛,餐饮企业服务员的素质决定着就餐顾客是否满意,是许多饭店企业获得竞争优势的途径之一,也直接影响着餐饮企业经营的成功。