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从读者心理需要出发提高图书馆服务质量 总被引：3，自引：0，他引：3
介绍了图书馆树立“读者第一”理念的重要性,指出了解读者心理需求、提高馆员素质、完善服务模式是做好图书馆工作的重要保证。 相似文献
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浅谈图书馆员文明服务中内在形象的塑造 总被引：2，自引：0，他引：2
阐明了图书馆读者服务的文明程度是通过图书馆员的内在形象来体现的,而图书馆员内在形象的塑造主要表现在职业道德的自律性以及较高的专业技能和良好的心理素质等方面. 相似文献
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