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物流企业服务绩效评价对企业的生存和发展至关重要,企业要在激烈的竞争中持续稳定的发展,就要不断提高自身水平;结合层次分析法对决定物流企业服务绩效评价因素的权重进行处理,求出各因素的权重值,继而采用模糊综合评价法完成对服务绩效评价因素的评定;最后通过实例介绍该方法的具体应用。 相似文献
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