隐性知识共享研究

21世纪是知识经济时代,知识管理特别是企业隐性知识的共享和管理成为企业获取竞争优势的重要源泉.该文在分析了隐性知识内涵的基础上,从理论与实践的角度对隐性知识共享进行了阐释.在理论上,该文指出了组织内隐性知识共享的路径与方式;在实践方面,针对影响隐性知识共享的因素,提出了促进共享的管理措施.     

浅谈证券公司应用客户关系管理系统

客户关系管理系统(CRM)是当前的研究热点。本文从客户关系管理系统内涵，证券公司的客户关系管理系统的组成部分及证公司如何提高客户关系管理系统实施成功率几个方面进行了阐释。     

知识管理中的资本概念辨析

研究了国内外对于智力资本、人力资本、结构资本等概念具有代表性的观点,并对这些观点进行了评价。