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黄镇武 《科技资讯》2007,(31):188-189
在激烈竞争的通信行业,价格已经不是重要的营销手段,我们需要通过提高客 户忠诚度来获得优势.文章通过通信行业来讨论了新时期客户忠诚度的特点和建立客户忠诚度的途径,以期为广大管理者提供参考.  相似文献   
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