浅议新形势下电力营销中的客户关系管理

随着社会主义市场经济的进一步发展,电力企业市场化改革的步伐逐渐加大,市场竞争越来越激烈。原有的客户管理关系已越来越不适应形势的需要,新形势下如何加强电力营销中的客户关系管理,是摆在电力企业面前不可避免的课题,只有解决这一难题,电力企业才能在改革中站稳脚跟,并不断发展壮大。笔者主要从我国电力企业市场改革的现状,新形势下加强电力营销中的客户关系管理的重要性,如何加强电力营销中的客户关系管理等方面进行浅议。     

民族地区人口城市化质量综合评价及系统耦合分析

从人口发展、人口质量、公共服务质量、生活质量和人居环境质量五个方面构建人口城市化质量评价指标体系,采用熵值TOPSIS法对民族地区人口城市化质量进行综合评价,并运用系统耦合协调度模型对人口城市化质量系统耦合协调关系进行分析。研究结果表明:民族地区人口城市化质量存在明显的区域差异,内蒙古人口城市化质量最高,新疆次之,贵州居末位;人口城市化质量系统耦合协调度均处于低水平阶段,其中人居环境质量发展滞后。