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呼叫中心行业中,人员是最为宝贵的资源。但由于种种原因,目前的呼叫中心的人员流失率较高,采取有效方法降低员工流失率,是每个呼叫中心管理者应该思考的问题。 相似文献
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郝永仙 《科技情报开发与经济》2011,21(34):158-159,164
电话营销作为低成本、高效率的一种营销方式,正在被越来越多的通信企业所广泛运用。阐述了电话营销在业务发展中的重要作用,指出了在开展电话营销时要注意的问题。 相似文献
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