浅谈宾馆员工培训管理工作

宾馆的管理和服务水平体现了整个旅游接待和服务质量的高低,其发展则取决于员工综合素质的提高。开展具有科学性、可行性、标准化的培训工作,对于提高员工综合素质、推动宾馆行业发展壮大,起着决定性的作用。本文针对目前国内宾馆业员工培训中存在的问题,从宾馆员工培训的本质及其重要性等方面,简要分析了如何有效开展培训。