咨询服务企业服务外包实务

本文所讨论的服务外包是企业雇主将公司主要或非核心业务，交给一个专业、有效率的外部专家分包的管理策略。这是一种将传统由企业内部员工和资源执行的活动，交给外部资源管理的策略运用。咨询服务企业在实施一个外包计划前，必须确保能清楚地辨别出其内部的现状。经验显示，对企业内部现状分析、研究和评估越是深入的咨询服务企业，     

关注外部专家满意度的经营战略

随着咨询服务业的发展,越来越多的咨询服务企业选择实施纵向整合战略,采用聘请外部专家的方式,提高竞争力。而采用这一战略,必须关注其外部专家的满意度。顾客满意与不满意,是衡量企业经营成功与否的重要尺度。同样,对于聘用外部专家的咨询服务企业,外部专家满意不满意,同样也是衡量其经营成功与否的一个重要维度。