哈尔滨供水公司客户服务管理浅析

随着供水企业查表收费到户工作的推进,如何从以产品为中心到以客户为中心的企业服务理念的转型,是摆在供水企业面前不可避免的课题。本文就哈尔滨供水公司客户服务现状进行了浅析。     

哈尔滨特色旅游纪念品的设计与开发初探

从旅游纪念品的概念入手,通过对当前哈尔滨旅游纪念品市场的现状和存在的问题进行概括和分析,从商品学和市场营销策划的角度提出哈尔滨旅游纪念品设计与开发的理念和途径,阐述如何满足旅游者对哈尔滨特色旅游纪念品不断增长的需求,扩大冰城哈尔滨的知名度和美誉度。