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论图书馆流通部门的人性化服务 总被引:1,自引:1,他引:0
白晓黎 《科技情报开发与经济》2006,16(9):39-40
阐明了对人性化服务的新见解,即要辩证地理解图书馆人性化服务。论述了重新认识人性化服务的意义和作用。根据马斯洛的“层次需要论”提出了流通部门开展人性化服务的方法和步骤。 相似文献
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