基于失效模式分析理论提高电费实收销账完成率的研究

电费实收销账是电费回收的重要环节之一。以上海市电力公司供电服务中心为例,深入分析了其电费实收销账现状,确定了委托付款为影响及时销账的主要因素,并采用失效模式分析法,探索了委托付款销账的可改进点及改进方向,进而提出了具体措施和实施计划,并进行了全面的应用总结。实践证明,改进措施有助于提高委托付款销账率。