图书馆读者满意度评价的数学模型

本文以调查问卷的方式,建立读者满意度与满意度影响因子之间的数学模型,目的在于研究能够反映总体满意度的影响大小及其主要因素,本文主要以广东省民政职业技术学校图书馆为例,说明了模型的合理性及使用方法。