浅谈用户满意、用户忠诚及其企业效益的影响

用户满意和用户忠诚是在社会主义市场经济体制建立过程中,市场向企业提出的课题.改革开放后,市场逐渐转变为买方市场.就是说,有用户、有消费才会有市场.企业产品质量,服务行业服务水平,只有通过用户的消费才能检验其是否能满足消费者的需求.在市场竞争日趋激烈的今天,一个企业要想在强手如林的竞争中生存、取胜,必须"得人心".因此,用户对产品及服务的满意程度就成为企业必须十分重视的一个问题.因为它是企业生存和发展的基础和动力.所以实现用户满意,进而达到用户忠诚是企业发展的客观需要.     

清花成卷机压辊齿轮疲劳强度的可靠性分析

本文通过对纺织厂中常见的清花成卷机传动系统的压辊齿轮进行弯曲疲劳强度的可靠性分析，给出了压辊齿抡的可靠度为Ｒ＞０．９９９９９９９９９这表明在对压辊齿轮进行无限寿命设计的条件下，从弯曲疲劳强度的角度分析，压辊齿轮的失效率还不到１０亿分之一，通过此例还可以说明在一切受到交变载荷作用下的机械传动设备中进行机械强度可靠性设计的普遍意义。