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淘宝网客户关系管理探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
本文首先阐述了CRM的产生与发展,以及淘宝网进行客户关系管理的必要性,深入探讨了淘宝网客户关系管理的现状及存在的问题,并提出相应的解决措施。 相似文献
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