组织内部视角下冲突管理研究

冲突管理是组织全面深化改革工作中的重要一环,是组织现代化发展中的内在要求。基于罗宾斯冲突三要素理论,从组织内部视角出发,结合我国组织发展实践,将组织内部冲突深层因素归结为个人、群体、管理三个维度,并从制度规范、组织管理、合法利益、沟通渠道等方面探索其发生机制和化解路径。研究发现,发挥制度规范作用、改善组织管理模式、重视组织民主建设、拓宽组织沟通渠道等措施能够有效预防和化解组织内部冲突,促进组织健康发展。